Gesprächsführung und Kommunikation

Dieses Buch richtet sich an Heilerziehungspfleger/-innen sowie Heilpädagoginnen und Heilpädagogen in der Ausbildung ebenso wie in der beruflichen Praxis. Es vermittelt situationsübergreifende Analyse- und Gesprächskompetenzen, die in unterschiedlichen Gesprächszusammenhängen eingesetzt werden können, z.B. in Gesprächen mit Menschen mit Behinderung, Eltern, Kollegen/Kolleginnen, Vorgesetzten oder auch Behörden. Zahlreiche Übungen und Rollenspiele bilden die Grundlage für den Ewerb und das Tra ...