"Manche Gefühle machen uns so sprachlos, die bringt der Kopf nicht übers Herz." (Ernst Ferstl)Herausfordernde Gespräche, etwa am Lebensende, bei schweren Diagnosen oder über eine schlechte Prognose, gehören in nahezu allen medizinischen Fachbereichen zu den regelmäßigen Tätigkeiten von Ärzten und P¬flegekräften. Manchmal überwältigt die Dynamik der Situation, manchmal lähmt die eigene Sprachlosigkeit ob des Schicksals des Patienten und seiner Angehörigen das gesamte Team.Das Poster zur Basiskris ...